Sociální sítě nejsou jen místem pro sdílení fotek z dovolené nebo oblíbených receptů. Pro firmy se staly mocným nástrojem, jak budovat značku zaměstnavatele a přilákat ty správné talenty. V dnešním konkurenčním prostředí je nutné oslovit kandidáty tam, kde tráví nejvíce času – online.
Jak ale sociální sítě správně využít? Jak přenést firemní kulturu na obrazovky a vytvořit obsah, který osloví nejen sledující, ale také vaše budoucí kolegy? Právě na tyto otázky odpovídá má kniha Sociální sítě při budování značky zaměstnavatele a o tomto byl také můj stream, kde jsem knihu představovala. Stream najdete ve videu níže. Pokud preferujete psanou formu, v tomto blogu máte shrnutí klíčových témat streamu a mé knihy.
Jak si stojíme s ohledem na aktuální situaci na trhu práce?
Dlouhodobě čelíme extrémně nízké fluktuaci – pouze 13 %, což je dáno dlouhými výpovědními lhůtami, ale také finanční nejistotou, kdy jen 69 % lidí má finanční rezervu pouze na 1–3 měsíce. To znamená, že pro mnoho kandidátů představuje změna práce příliš vysoké riziko. Navíc v Čechách je změna práce dlouhodobý proces, což situaci ještě komplikuje. Dobrovolné odchody jsou často i finančně znevýhodněné oproti těm nedobrovolným.
Další výzvou je fakt, že hledání nové práce je pro kandidáty často velmi frustrující, protože statistiky ukazují, že kandidáti dostávají pouze 4 odpovědi na 30 odeslaných životopisů. To vede až k vyhoření 55 % uchazečů (!), kteří se tak ocitají ve velmi demotivující situaci.
Proč by sociální sítě měly být na pořadu dne u zaměstnavatelů?
Sociální sítě jsou dnes jedním z nejúčinnějších nástrojů pro budování značky zaměstnavatele. Kandidáti stále častěji hledají informace o firmách právě na těchto platformách, protože tam mohou získat autentický a nezkreslený obraz o firemní kultuře, hodnotách a pracovním prostředí. Až 6 z 10 uchazečů si dnes tvoří názor na zaměstnavatele na základě jeho prezentace na sociálních sítích(!). Pokud firma není aktivní na těchto kanálech, může se snadno stát, že pro potenciální zaměstnance bude neviditelná nebo vnímaná jako zastaralá.
Sociální sítě také umožňují firmám ukázat svou lidskou stránku, zapojit zaměstnance do tvorby obsahu a zprostředkovat jejich reálné příběhy. To je pro současné uchazeče, zejména generaci Alfa, která očekává větší transparentnost, klíčové. Navíc, vzhledem k rostoucímu významu sociálních médií pro rozhodování kandidátů, může být silná online přítomnost rozhodujícím faktorem při přitahování kvalitních talentů. Bez ní riskujete, že vás konkurence v tomto směru jednoduše předběhne.
Jak vůbec začít zapojovat sociálních sítě v rámci HR marketingu a Employer brandingu?
Na pořadu dne je si zodpovědět hned několik otázek, a to:
- zda vytvořit separátní profily/stránky/účty/kanály na sociálních sítích pro prezentaci vás jako zaměstnavatele, nebo využívat existující firemní profily, kde se pravděpodobně zabýváte prezentaci vašich produktů a služeb,
- kdo bude obsah tvořit – zda interní tým, externí specialisté, nebo jestli tyto dva elementy zkombinujete,
- na kterých sítích se nachází naši současní zaměstnanci a
- na kterých najdeme naše potenciální nové zaměstnance jak v krátkodobém, tak dlouhodobém horizontu.
Obsah musí být kvalitní a pravidelný, přičemž je potřeba ukazovat nejen vtipná videa (jen pokud opravdu máte vtipálky na pracovišti a užíváte si tam legraci), ale především reálné zaměstnance, firemní kulturu a hodnoty. Firmy by měly zapojovat své zaměstnance do tvorby obsahu, například prostřednictvím gamifikace nebo dobrovolnických aktivit, které podpoří pocit hrdosti na firmu. Klíčová je autentická komunikace, která je pro kandidáty stále důležitější.
Co na sociální sítě z pohledu budování a šíření značky zaměstnavatele přidávat?
Zapojte hlavně tváře. Lidi přitahují a zajímají lidé, a ti požadují čím dál více autenticitu. Na sociální sítě proto publikujte příběhy vašich zaměstnanců, představujte celé týmy a informujte sledující o jejich úspěších. Nezapomínejte připomínat i historii vaší společnosti, pracovní atmosféru a tradice, na které fungováním vaší společnosti navazujete. Zmiňujte benefity, hodnoty, čemu věříte, a celkově artikulujte, jací jste jako tým a zaměstnavatel. Ukazujte pracovní prostory a dokumentujte vaše setkávání a aktivity i mimo práci.
Jak motivovat kolegy, aby se zapojili do aktivit na sociálních sítích?
Na začátku takových aktivit často bývá nízký zájem zaměstnanců o účast na fotkách nebo videích. Jak to řešit? Nejprve je důležité zvážit nebo spíš zjistit, jak vás zaměstnanci vnímají. Pokud máte negativní reputaci, je pochopitelné, že nechtějí být s vámi spojováni, a situace se pravděpodobně nezmění. To je však jiné téma, které vyžaduje další kroky ke zlepšení spokojenosti vašich zaměstnanců.
Pokud vás zaměstnanci vnímají pozitivně, ale stále se brání účasti, začněte s aktivitou jednoznačně vy a vedení společnosti. Spusťte první kroky vy a ostatní se přidají.
Jak vyhodnocovat aktivitu na sociálních sítích?
Nabízí se sledovat například vyhledávanost profilů ukazuje, jak snadno vás potenciální kandidáti najdou. Zobrazení stránek a dosah postů jsou ukazatele, které vypovídají o tom, jak moc je váš obsah viditelný a jak široce oslovuje publikum. Dále je zásadní míra interakcí, tedy lajky, komentáře a sdílení, které ukazují, jak aktivně se lidé zapojují. Počet sledujících je sice důležitý, ale klíčová je kvalita těchto interakcí.
Dalšími užitečnými metrikami jsou míra konverze, která ukazuje, kolik lidí po interakci s vaším obsahem projeví zájem o práci, nebo sentiment komentářů, který vám pomůže pochopit, jak je vaše značka vnímána. Pokud využíváte reklamy, měření ROI vám ukáže, jak efektivně investujete svůj marketingový rozpočet. Tyto metriky vám poskytnou komplexní pohled na úspěšnost vaší strategie na sociálních sítích.
Ale zpět k mé knize – Sociální sítě při budování značky zaměstnavatele – je k dostání od listopadu 2024, a to na webu www.siteprozamestnavatele.cz nebo tady na www.petravrbova.cz/kniha.
Smyslem mé knihy je vám detailněji představit způsoby, kterými využívat sociální sítě k tomu, abyste přitahovali zajímavé kandidáty, šířili povědomí o značce zaměstnavatele a efektivně prezentovali vaše firemní hodnoty, kulturu, smýšlení, hodnoty tak, aby případní kandidáti hned věděli, jestli se jedná oboustrannou souhru. Konkrétně se kniha zabývá sítěmi jako je Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, X, Pinterest a Threads pro vaši prezentaci jako zaměstnavatele. Nechybí ani kapitola o employee advocacy na sociálních sítích.
